Si bien las problemática de la ecología y el turismo, además de la calidad de los servicios, siguen siendo temas puntuales a la hora de destacar los desarrollos del sector, es la seguridad y su percepción el concepto fundamental hoy en día para el desarrollo sustentable de toda actividad turística.
Por este motivo, la Organización de los Estados Americanos (OEA) encaró diferentes acciones al respecto, comandadas por el especialista Santiago Noboa desde el Departamento de Turismo del organismo en Washington, con encuentros internacionales y conferencias en distintos países de toda América. Nuestro país no es ajeno a esto, y la Policía Turística ya es una realidad en algunas ciudades, aunque esta sea sólo una pequeña parte de lo que implica la seguridad turística.
Conferencia Internacional
Sobre el tema, y reconociendo que es una preocupación a nivel mundial, se realizó en la ciudad de Las Vegas, del 26 al 29 de abril pasados, una nueva edición de la Conferencia Internacional de Seguridad Turística, organizada por la Asociación Internacional de Seguridad Turística, la Policía Metropolitana de Las Vegas, la Policía del Estado de Nevada y por la Autoridad de Congresos y Convenciones de Las Vegas.
Dentro de los disertantes, se destacó el consultor internacional, Peter Tarlow de la Universidad de Texas, quien estuvo a cargo de la seguridad turística en el Mundial de Fútbol de Brasil y asesora a países como Israel entre otros.
Desde Argentina, participó, Maximiliano Mauvecin, quien ya fuera convocado en anteriores oportunidades por la propia OEA, para aportar la visión latinoamericana. Mauvecin es docente en la Universidad Blas Pascal, institución que desde hace varios años trabaja desde sus aulas sobre programas en torno de la seguridad en distintos campos, y ahora también en el turismo.
De la conferencia participaron más de 300 asistentes especializados provenientes de 15 países, y 12 disertantes de 5 países de distintos continentes. Y entre los puntos salientes de la misma destacaron que Colombia, por ejemplo, creció 600% en la cantidad de turistas internacionales desde que trabajó el tema de la seguridad turística.
Seguridad turística
El concepto de Seguridad Turística va mucho más allá de la protección física del Policía, la seguridad es el acceso del turista a la asistencia y servicios de salud, es además acceso a mecanismos de pago y financieros adecuados como cajeros automáticos y tarjetas de crédito, es la asistencia a grandes eventos, como también es la seguridad de los actores y prestadores turísticos; asimismo, es la seguridad de recibir información adecuada del destino y es la garantía de que recibirá los servicios que contrató, entre tantos temas que hacen a su bienestar general.
Estos conceptos se desarrollan y promueven desde la Asociación Internacional de Seguridad Turística, presidida por Ray Suppe de la Autoridad de Congresos y Convenciones de Las Vegas, quienes trabajan desde hace dos décadas en su difusión y en la capacitación de los actores turísticos de ese país y del exterior, entre los que se cuentan: empresarios prestadores de servicios tanto de alojamiento como receptivos, organizadores de eventos, policías turísticas especializadas, policías y seguridades aeroportuarias, y funcionarios de turismo.
